Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (el "Sitio") y los servicios ofrecidos por Sezapufe — Movimiento consciente, usted ("Usuario") confirma que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio y nuestros servicios.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe explícitamente cualquier uso que implique:

• Violar cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable.
• Transmitir o procurar el envío de material publicitario no solicitado o no autorizado ("spam").
• Suplantar o intentar suplantar la identidad de Sezapufe — Movimiento consciente, un empleado, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.
• Realizar cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio por parte de otros, o que, a nuestro juicio, pueda dañar a Sezapufe — Movimiento consciente o a los usuarios del Sitio.
• Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Sitio, incluyendo la introducción de virus, troyanos, o cualquier otro material malicioso.

3. Propiedad Intelectual

El Sitio y todo su contenido, características y funcionalidades (incluyendo, pero no limitado a, todo el software, textos, gráficos, logotipos, iconos e imágenes) son propiedad de Sezapufe — Movimiento consciente, sus licenciantes o proveedores de dicho material, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual de México e internacionales. No se le concede ningún derecho, título o interés sobre el Sitio o su contenido.

4. Política de Reembolso

Nuestra prioridad es su satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para productos o servicios adquiridos directamente a través de nuestro Sitio.

Plazo de Devolución

Aceptamos devoluciones para la mayoría de los productos dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Proceso de Devolución

1. Solicitud: Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Autorización: Nuestro equipo revisará su solicitud y, si cumple con las condiciones, le proporcionará instrucciones detalladas y una autorización de devolución.
3. Envío: Usted será responsable de los costos de envío para devolver el artículo, a menos que la devolución sea por un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso).

Condiciones para el Reembolso

• El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibió y en su embalaje original.
• Se debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.
• Los artículos deben ser devueltos dentro del plazo establecido.

Excepciones

No se aceptan devoluciones ni se otorgan reembolsos para los siguientes artículos:

• Productos digitales o software descargable.
• Tarjetas de regalo.
• Artículos en oferta o liquidación final.

Tiempos de Procesamiento

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Privacidad y Cookies

Su privacidad es fundamental para nosotros. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar nuestro Sitio, usted consiente dichas prácticas. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. A continuación, se describen las categorías de cookies que empleamos:

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Sezapufe — Movimiento consciente, sus afiliados, directores, empleados o agentes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio; y (iii) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

8. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. El uso continuado de nuestro Sitio después de que dichas revisiones entren en vigor constituye su aceptación de los nuevos términos.

9. Información de Contacto

Gracias por revisar nuestros Términos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 31 2511 32 71
• Dirección: México, Colima